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专访上海泰士杰汽车销售有限公司副总经理

[08-5-15 8:42]  来源: pcauto 作者 责任编辑: wangshunli

专访

上海泰士杰汽车销售有限公司副总经理胡汉先生

近日,编者采访了上海泰士杰汽车销售有限公司副总经理胡汉先生,以下是采访内容:

PCauto:首先感谢胡总接受我们的专访,请您首先向太平洋的网友介绍一下贵公司的基本情况?

胡总:上海泰士杰汽车销售有限公司位于上海安亭国际汽车城核心贸易区安驰路266号,是一家集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体,硬件设施齐全,软件功能完善,管理科学规范的一汽轿车Mazda64S销售服务店。公司总投资近5000万元,占地面积13360平方米。公司于2004年9月全面通过一汽轿车销售公司验收工作组的验收。

PCauto:麻烦胡总帮我们介绍一下一汽马自达的客户群体有哪些特点?他们对一汽马自达的认可主要体现在哪些方面?

胡总:一汽马自达的用户追求时尚、前卫、动感,而我们的车型恰恰符合这一特点。我们的客户对一汽马自达的认可是包括多方面的,比如说一汽马自达自身的品牌影响力,车型所富有的特点,都是客户购买一汽马自达的认可体现。

PCauto:贵公司在员工服务管理方面采取哪些措施,来有效提高员工的服务质量和水平?

胡总:我们一直把提高员工的服务质量作为工作重点,对员工实行绩效考核,从而激发员工的积极性,对公司的满意度的提高。只有这样,我们才能在激烈的市场竞争中不断进步。

PCauto:一汽马自达在上海地区有五家4S店,您认为在如此众多的同行,同时也是竞争对手中,贵公司在销前、中、后优势有哪些?

胡总:我们店在同行中并不占优势,但是我们的销售业绩一直不错,这主要靠的是我们的整体的力量。我们对员工之间的配合和协调,完美体现在对客户的服务上面,从而提升了客户对我公司的认可,综合来说,我们主要抓的还是服务。

PCauto:全进口的马3两厢已经上市,第二代mazda6今年也要上市,麻烦胡总帮我们介绍一下贵公司对这两款车的期望?

胡总:马3两厢的上市,销量持续增长,已经很好的证明了其自身的价值和市场对它的认可。mazda6第一代自03年上市以来,市场的份额相当高,而第二代mazda6的上市,我们对其更加有信心。第二代mazda6的上市对今年的整体销售来讲,会起到推波助澜的作用。

PCauto:胡总方便透露一下贵公司在2008年的整体运营目标吗?

胡总:2008年我们的工作重点依然是服务,只有在此基础上我们才能够不断提高销售量。和去年相比,08年我们在销量上要提高5%-10%,营业额要提高20%,从近期的整体销售来看,我们对今年的运营目标的完成很有信心。

再次感谢您接受我们的专访,谢谢您!

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